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Questions fréquentes

Où peut-on se procurer vos produits?

Tous nos produits sont disponibles sur notre boutique en ligne. Vous pouvez également vous les procurer dans une de nos 8 boutiques physiques : Drummondville, Brossard, Montréal, Québec, Sherbrooke, Trois-Rivières, Laval et Terrebonne.

ATTENTION : Seule la boutique de Drummondville est ouverte à des heures régulières, soit de 8h à 17h du lundi au vendredi. Pour les autres points de vente, veuillez appeler au numéro 1 800 329.1304 pour prendre rendez-vous.

Quels sont les délais de traitement et de livraison?

Les commandes passées en ligne sont traitées dans un délai maximal de 2 jours ouvrables. Par la suite, le délai de livraison est de 1 à 4 jours ouvrables pour le Québec et l’Ontario et de 3 à 6 jours ouvrables pour ce qui est du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l’Île-du-Prince-Édouard et de Terre-Neuve-et-Labrador.

Comment dois-je procéder si je veux retourner un produit ou un équipement?

Aucun crédit ne sera appliqué pour des produits retournés sans notre approbation préalable. 

Notre politique de retour de marchandise s’applique dans les 15 jours suivants la date de facturation pour tous les produits et équipements. La marchandise doit être intacte, avec sceaux et étiquettes non abîmés. Suite à la réception du retour, nous communiquerons avec vous pour effectuer le remboursement ou le remplacement du produit dans les plus brefs délais.

Pourquoi ai-je des frais de livraison alors que ma commande est de 60$ et plus avant taxes ?

Le transport est gratuit pour les commandes de 60$ et plus avant taxes, à l’exception des produits suivants :

- Tables et chaises de traitement (Electro-Confort, Confort-Table et MassoPro)

- Chariot de transport universel

- Vibromasseur professionnel VibroTech 100


Siège social

Drummondville (Siège social et Point de vente)

1365, rue Janelle

Drummondville J2C 3E4

819 472.1557

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Remplacer par : Nos points de vente - Disponibilités d'horaire limitées

Brossard

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6185, boul. Taschereau, bureau 210

Brossard J4Z 1A6

Laval

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1800, boul. Le Corbusier, bureau 135

Laval H7S 2K1

Montréal

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1001, rue Sherbrooke Est, bureau 840

Montréal H2L 1L3

Québec

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2323, boul. du Versant-Nord, bureau 115

Québec G1N 4P4

Sherbrooke

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740, rue Galt Ouest, bureau 011

Sherbrooke J1H 1Z3

Terrebonne

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3198, Chemin Gascon, 2e étage

Terrebonne J6X 3Z3

Trois-Rivières

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3910, boul. des Forges, bureau 204

Trois-Rivières G8Y 1V7

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