Vous venez de recevoir votre onguent thérapeutique : MyoRub+ Avancé, OrthoRub Pro Avancé, Crème analgésique Physiogesic, Physiomenthol ou tout autre produit de notre gamme, et vous remarquez que la texture n'est pas uniforme : une portion semble plus liquide, une autre plus dense, ou les ingrédients paraissent s'être légèrement séparés. Pas d'inquiétude : c'est un phénomène naturel, bien connu, et facilement réversible.

Ce qui se passe réellement

Les onguents et crèmes thérapeutiques sont des émulsions ou des mélanges composés de plusieurs types d'ingrédients : bases grasses (huiles, cires, agents émollients), agents actifs (menthol, camphre, huiles essentielles comme la marjolaine ou la lavande) et parfois des composantes aqueuses. Ces ingrédients n'ont pas tous la même sensibilité à la température.

En période de chaleur élevée, que ce soit durant le transport, dans un camion de livraison en été, ou lors d'un séjour prolongé dans une boîte aux lettres ou un véhicule stationné au soleil, les composantes les plus sensibles à la chaleur (souvent les corps gras et les cires) peuvent commencer à ramollir ou même à fondre partiellement, plus rapidement que les autres ingrédients. Résultat : une séparation temporaire, parfois visible sous forme de zones plus huileuses, plus molles ou plus fluides à la surface ou dans le contenant.

Il s'agit d'un principe physico-chimique simple : la chaleur diminue la viscosité des phases grasses plus vite que celle des autres composants, ce qui crée un déséquilibre apparent dans la texture.

Ce que cela ne veut PAS dire

La solution : un brassage manuel suffit

Le remède est simple et rapide :

Les propriétés thérapeutiques et actives du produit ne sont pas affectées. Les ingrédients actifs demeurent présents en quantité inchangée; seule leur répartition dans l'onguent peut sembler moins uniforme lorsque le produit a été exposé à une chaleur excessive.

Comment prévenir le phénomène

Quelques bonnes pratiques pour limiter ce genre de désagrément :

• Évitez de laisser vos produits dans une boîte aux lettres ou un véhicule exposé au soleil durant de longues périodes en été.
• Rentrez vos livraisons dès que possible, surtout lors des journées de canicule.
• Entreposez vos onguents dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe et des sources de chaleur.

En résumé

Un onguent qui semble hétérogène après une livraison en période de chaleur n'est pas un produit défectueux, c'est une réaction naturelle et réversible des ingrédients à la température. Un simple brassage manuel suffit à lui redonner sa texture d'origine, sans aucun impact sur son efficacité ou sa sécurité d'utilisation.

Pour découvrir l'ensemble de notre gamme d'onguents thérapeutiques (MyoRub+ Avancé, OrthoRub Pro Avancé, Baume Ehrlich, Crème analgésique Physiogesic, Physiomenthol, PROMag+ et plus)