Conditions générales de ventes

1. Mode de paiement :
Visa, MasterCard ou une carte prépayée.  
 

2. Livraison :

En ligne : le transport est GRATUIT pour les commandes de plus de 75$ avant taxes à l’exception des items suivants :

  • Tables et chaise de traitement (Confort-Table et MassoPro)*
  • Vibromasseur professionnel K-100 (sur pied)*
  • Chariot de transport universel

Par téléphone : le transport est GRATUIT pour les
 commandes de plus de 300 $ avant taxes à l’exception des items suivants :

  • Tables et chaise de traitement (Confort-Table et MassoPro)*
  • Vibromasseur professionnel K-100 (sur pied)*
  • Chariot de transport universel

Délais de livraison:

  • 1 à 4 jours  (Québec, Ontario)
  • 3 à 6 jours  (Nouveau-Brunswick, La Nouvelle-Écosse, L’Île-du-Prince-Édouard, Terre Neuve et Labrador, Manitoba, Saskatchewan, Alberta et Colombie-Britannique)

Les transports peuvent avoir des retards pour des raisons indépendantes de leur volonté en raison d’affluence par certaines périodes telles que les journées fériées et les périodes estivales.

 

*Il est à noter qu’exceptionnellement, les produits ci-haut ne font pas partie de la promotion « Rabais de 15% sur la première commande ».

 

NOTE:  Veuillez prendre note que les produits Mon Réseau+ ne font pas partis de la promotion « Rabais de 15% » à la première commande ». 

3. Produits endommagés : 

Toute disparité relative à une commande doit être rapportée dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. S'il y a un bris, nous nous chargerons des démarches auprès du transporteur.

 

4. Gestion des dates d'expiration:

Plusieurs de nos produits ont des dates d'expiration.  Clinique Lafontaine s'engage à vendre des produits avec une durée de vie très respectable.  Cependant, Clinique Lafontaine n'est pas responsable de la gestion des inventaires de leurs clients.  Veuillez vérifier vos produits avant d'en faire la revente. 

5. Retour de produits :
Aucun crédit ne sera appliqué pour des produits retournés sans notre approbation préalable. Notre politique de retour de marchandise s'applique dans les 10 jours suivant la date de la facturation pour tous les produits. Le client s'engage à retourner la marchandise au siège social. La marchandise doit être intacte avec sceaux et étiquettes non abîmés. Suite à la vérification, nous effectuerons la note de crédit dans les plus brefs délais.

6. Conditions d'achat :
Clinique Lafontaine Inc. distribue des produits réservés aux thérapeutes spécialisés. Cette exclusivité oblige les thérapeutes à ne pas reléguer nos produits sur une tablette de magasin d'alimentation naturelle au même titre que les produits de d'autres compagnies sans recommandation professionnelle. Clinique Lafontaine se réserve le droit de cesser l'approvisionnement en produits si la situation se manifeste.

7. La promotion des produits :
Les acheteurs désirant utiliser leur site web ou leur catalogue pour promouvoir les produits de Clinique Lafontaine doivent obtenir un consentement préalable écrit de la direction de Clinique Lafontaine. L'acheteur n'est pas autorisé à utiliser les supports visuels (produits, photos ou mannequins) à des fins de promotion pour des magazines, journaux, Internet, etc. sans le consentement écrit de Clinique Lafontaine.

8. Propriété :
Toutes les marchandises livrées demeurent la propriété du vendeur jusqu'à paiement complet. Le vendeur pourra en tout temps en revendiquer la possession sans procédure ni avis lorsque la nécessité sera de rigueur.

9. Livraison de colis sans signature :
Nous ne sommes pas responsables d’un colis ni de son contenu lorsque livré sans signature.

 

 

Les commandes peuvent être effectuées par Internet ou par téléphone.
Les prix, politiques commerciales et formats sont sujets à changement sans préavis.

QUESTIONS ?
Heures ouvrables :
Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Pour le support technique, pour placer une commande ou toutes autres questions
1 800 329.1304 ou courriel commandes@cliniquelafontaine.com